Syarat & Ketentuan

Selamat datang di www.Apaajah.com.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Apaajah terkait penggunaan situs www.Apaajah.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.Apaajah.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT.Apaajah Indonesia Sejahtera. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.Apaajah.com.

A. DEFINISI
1.    PT. Apaajah Indonesia Sejahtera adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.Apaajah.com, yakni situs pencarian toko dan Barang yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Apaajah.com.
2.    Situs Apaajah adalah www.Apaajah.com.
3.    Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Apaajah.com yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Apaajah.com, serta tata cara penggunaan sistem layanan Apaajah.com.
4.    Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Apaajah.com, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Apaajah.
5.    Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Apaajah.com.
6.    Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna Situs Apaajah.com
7.    Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
8.    Rekening Resmi Apaajah.com adalah rekening bersama yang disepakati oleh Apaajah.com dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs Apaajah.com.

B. AKUN, SALDO APAAJAH.com, PASSWORD DAN KEAMANAN
1.    Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
2.    Apaajah.com tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
3.    Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
o    - Pembeli
o    - Penjual, dengan memanfaatkan layanan buka toko.
4.    Pengguna yang akan bertindak sebagai Penjual diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan buka toko. Setelah menggunakan layanan buka toko, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di etalase pribadi Pengguna.
5.    Apaajah.com tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa memindahkan Barang ke gudang, penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
6.    Apaajah.com memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan /atau melakukan penjualan untuk kepentingan pribadi Pengguna.
7.    Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan alat dan/atau fitur otomatis yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada system Apaajah.com, termasuk namun tidak terbatas pada (i) manipulasi data Toko, (ii) melakukan perambanan (crawling), (iii) transaksi jual beli otomatis, (iv) automasi promosi.
8.    Apaajah.com memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.
9.    Apaajah.com memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Apaajah.com Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Apaajah.com.
10.    Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
11.    Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah user id, nama toko dan domain toko pengguna. Pengecualian untuk kondisi tertentu berupa pelanggaran hak merek, atau keperluan update fitur Apaajah.com yang menyebabkan perubahan nama domain pengguna, maka pengguna dapat melakukan permintaan perubahan nama toko atau domain melalui layanan pelanggan, yang hanya bisa dilakukan satu kali saja.
12.    Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
13.    Apaajah.com tidak akan meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Apaajah.com menghimbau Pengguna agar tidak memberikan password akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan Apaajah.com.
14.    Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Apaajah.com jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
15.    Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Apaajah.com tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

C. TRANSAKSI PEMBELIAN
1.    Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Apaajah.com. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Apaajah.com akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Apaajah.com telah selesai.
2.    Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
o    - Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
o    - Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Apaajah.com tergantung pada monitor komputer Pembeli. Apaajah telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Apaajah muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Apaajah.com akan akurat.
o    - Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
o    - Apaajah.com tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.
3.    Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
4.    Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi Apaajah.com dan/atau tanpa sepengetahuan Apaajah.com (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Apaajah.com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
5.    Apaajah.com memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
6.    Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Apaajah.com memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
7.    Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Apaajah.com.
8.    Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Apaajah.com memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem Apaajah.com, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Apaajah.com.
9.    Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi Apaajah.com akan di lanjut kirimkan ke pihak Penjual (transaksi dianggap selesai).
10.    Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Apaajah.com. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
11.    Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
12.    Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Apaajah.com adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
13.    Pengembalian dana dari Apaajah.com kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
o    - Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
o    - Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
o    - Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
o    - Penjual sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
14.    Apabila terjadi proses pengembalian dana dari Apaajah.com maka Saldo Apaajah.com milik Pengguna akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
15.    Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum Pembeli melakukan konfirmasi pembayaran dan disampaikan secara resmi kepada Apaajah.com melalui metode yang tersedia, kecuali dalam kondisi adanya pembatalan dari pihak Penjual.
16.    Apaajah.com berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Apaajah.com adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
17.    Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. Dalam hal pembayaran telah diverifikasi maka kode unik akan dikembalikan ke Saldo Apaajah.com Pembeli.
18.    Apaajah.com memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi "terkirim" apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, Apaajah.com memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Apaajah.com memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.
19.    Apaajah.com memiliki kewenangan untuk mengembalikan dana pada limit kartu kredit pengguna, ketika terbukti adanya tindakan kecurangan pada penggunaan fitur pembayaran kartu kredit dan/atau memproses penarikan/gesek tunai (cash withdrawal transaction) pada kartu kredit.

D. TRANSAKSI PENJUALAN
1.    Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
2.    Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan "Jenis Barang".
3.    Dalam menggunakan Fasilitas "Catatan", Penjual dilarang membuat peraturan atau ketentuan pribadi toko yang bertentangan dengan Syarat & Ketentuan Apaajah.com. Jika terdapat pertentangan antara keduanya maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Apaajah.com.
4.    Penjual wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang pihak Pembeli dalam batas waktu 3 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari Apaajah.com. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Penjual maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan.
5.    Setelah menyetujui untuk menerima pesanan pembeli, maka pihak Penjual wajib memasukan nomor resi pengiriman Barang dalam batas waktu 5 hari (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari Apaajah.com . Jika dalam batas waktu tersebut pihak Penjual tidak memasukan nomor resi pengiriman Barang maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan.
6.    Penjual memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga Barang dan ongkos kirim (diluar biaya transfer / administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & ketentuan No C 13
7.    Dalam keadaan Penjual hanya dapat memenuhi sebagian dari jumlah Barang yang dipesan oleh Pembeli, maka Penjual wajib memberikan keterangan kepada Apaajah.com sebelum menerima pesanan dimaksud. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Penjual dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli. Apabila telah disetujui ulang oleh Pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada pihak Pembeli.
8.    Apaajah.com memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di Rekening Resmi Apaajah.com sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas Barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau Barang telah diterima oleh Pembeli.
9.    Apaajah.comberwenang untuk membatalkan dan/atau menahan dana transaksi dalam hal: (i) Nomor resi kurir pengiriman barang yang diberikan oleh Penjual tidak sesuai dan/atau diduga tidak sesuai dengan transaksi yang terjadi di Situs Apaajah.com; (ii) Penjual mengirimkan barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan Situs Apaajah.com.
10.    Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
11.    Apaajah.com berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Apaajah.com adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
12.    Apabila disepakati oleh Penjual dan Pembeli, penggunaan jasa Logistik yang berbeda dari pilihan awal pembeli dapat dilakukan (dengan ketentuan bahwa tarif pengiriman tersebut adalah dibawah tarif pengiriman awal).
13.    Apaajah.com berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada pembeli.

E. PENATAAN ETALASE
1.    Penjual dilarang mempergunakan etalase (termasuk dan tidak tebatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar situs Apaajah.
2.    Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli / calon Pembeli.
3.    Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan toko dan/atau Barang yang bersangkutan.
4.    Penamaan Barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi Barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan Barang tersebut.
5.    Penjual wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki warna, ukuran, dan harga yang berbeda.
6.    Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa, atau Barang non-fisik.
7.    Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp.50.000.000,-
8.    Apaajah.com memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Penjual jika akun Penjual sudah tidak aktif lebih dari 1 tahun, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.
9.    Apaajah.com memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama Toko dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal Apaajah.

F. KOMISI
1.    Hingga saat ini, Apaajah.com belum memberlakukan sistem komisi untuk setiap transaksi yang dilakukan melalui Rekening Resmi Apaajah.com.
2.    Apabila dikemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui Rekening Resmi Apaajah.com, maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) pekan sebelum sistem komisi dinyatakan berlaku oleh Apaajah.com.

G. HARGA
1.    Harga Barang yang terdapat dalam situs Apaajah.com adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
2.    Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Apaajah.com dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
3.    Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.
4.    Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Apaajah.
5.    Dengan melakukan pemesanan melalui Apaajah.com, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
6.    Situs Apaajah.com untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

H. TARIF PENGIRIMAN
Pembeli memahami dan mengerti bahwa Apaajah.com telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Apaajah tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.
Karena itu Apaajah.com menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan Apaajah.com, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.
Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Apaajah.com, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

I. KONTEN
1.    Dalam menggunakan layanan Situs Apaajah.com, Pengguna dilarang untuk menggunakan konten yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan/menyudutkan orang lain, bahasa vulgar/seksual, dan bersifat ancaman.
2.    Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
3.    Penguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
4.    Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar Barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain diluar Situs Apaajah.com, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
5.    Ketika Pengguna menggungah ke Situs Apaajah.com dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Apaajah.com hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Apaajah.
6.    Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs Apaajah.com. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Apaajah.com.
7.    Apaajah.com tidak menyediakan fitur negosiasi.
8.    Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbaru, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Apaajah.com tidak bertanggung jawab atas barang yang tidak sesuai dalam katalog.

J. JENIS BARANG
Berikut ini adalah daftar jenis Barang yang dilarang untuk diperdagangkan di Situs Apaajah.com:
•    - Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
•    - Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
•    -Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
•    -Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
•    a. SNI;
•    b. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
•    c. Label dalam Bahasa Indonesia.
•    Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
•    - Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
•    - Media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajakan.
•    - Barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
•    - Minuman beralkohol.
•    - Iklan.
•    - Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
•    - Pakaian dalam bekas.
•    - Senjata api, senjata tajam, dan segala macam senjata.
•    - Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
•    - Seragam pemerintahan.
•    - Bagian/Organ manusia.
•    - Mailing list dan informasi pribadi.
•    - Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
•    - Pestisida.
•    - Atribut kepolisian.
•    - Barang hasil tindak pencurian.
•    - Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
•    - Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
•    - Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
•    - Hewan.
•    - Uang tunai.
•    - Materai
•    - Perlengkapan dan peralatan judi.
•    - Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
•    - Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
•    - Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

L. Metode Pembayaran
1.    Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan transfer, saldo, dan melalui Paypal untuk transaksi pembelian barang melalui Situs Apaajah.com.
2.    Transaksi pembelian barang dengan menggunakan transfer, Buyer harus memberikan bukti tranfer melalui fitur yang telah di sediakan. Bila tidak di cantumkan maka transaksi tidak dapat di proses.                           

3.    Transaksi pembelian barang dengan menggunakan transfer, saldo, dan Paypal wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Apaajah dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs Apaajah.com.                                                                                                                                                                                                                                 4.    Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan transfer, saldo, dan Paypal  yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Apaajah.com, maka Apaajah.com berwenang untuk membatalkan transaksi, menahan dana transaksi selama diperlukan oleh Apaajah, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 28 harikerja.                                                                                                                                                                               

5.    Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya.

N. PENGIRIMAN BARANG
1.    Pengiriman Barang dalam sistem Apaajah wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Apaajah.com yang dipilih oleh Pembeli.
2.    Penjual dilarang memberlakukan promosi / sistem bebas ongkos kirim pada setiap Barang yang dijual di dalam Situs Apaajah.com.
3.    Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang / Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
4.    Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

O. PENARIKAN DANA
1.    Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.
2.    Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA, BRI, Mandiri & BNI apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.

P. COMPLAINT CENTER
1. COMPLAINT CENTER adalah fitur yang disediakan oleh Apaajah.com untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.
2.    Fitur ini akan secara otomatis menahan dana pembayaran barang ke Penjual sampai dengan permasalahan yang dilaporkan ke Pusat Resolusi selesai.
3.    Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, nota pembelian, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.
4.    Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Resolusi dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
5.    Jika Penjual tidak memberikan jawaban setelah lebih dari 3 hari, maka pembeli memiliki hak untuk menghubungi pihak Apaajah.com, yakni melalui tombol "Bantuan/emergency" yang akan muncul pada halaman Pusat Resolusi.
6.    Jika dalam jangka waktu 3 hari tidak ditemukan kesepakatan bersama, maka Pembeli dan Penjual memiliki hak yang sama untuk minta bantuan pihak Apaajah.com, yakni melalui tombol "Bantuan" yang akan muncul pada halaman Pusat Resolusi.
7.    Dengan menggunakan tombol bantuan untuk menghubungi Apaajah.com, maka sesuai dengan Syarat & Ketentuan Apaajah.com poin C16 dan D11, Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa, Apaajah.com berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti baru yang harus dilengkapi oleh masing-masing pihak.
8.    Apaajah.com berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah didalam diskusi Pusat Resolusi, meskipun salah satu pihak (penjual atau pembeli) belum menekan tombol bantuan, dalam hal: (i) Adanya informasi dari pihak ketiga yang berkaitan dalam jalannya transaksi, yakni antara lain kurir pengiriman yang memberikan informasi terkait status terkini dari resi pengiriman paket; (ii) Bukti dari pembeli dan/atau penjual yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email Apaajah.com, Layanan Pengguna, dan lainnya) yang perlu diteruskan ke Pusat Resolusi dengan dasar transparansi masalah; (iii) Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian penjual atau pembeli; (iv) Salah satu pihak (penjual atau pembeli) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau (v) Kondisi tertentu yang menyebabkan Apaajah.com perlu segera melakukan mediasi.
9.    Atas keputusan pertama Apaajah.com diatas, baik Pembeli dan Penjual memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.
10.    Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan Apaajah.com atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
11.    Pengguna memahami bahwa Pusat Resolusi tidak berlaku untuk produk pakaian dalam, makanan dan/atau minuman sekali habis pakai, dan semua produk dalam daftar jenis barang yang dilarang diperjual-belikan di Apaajah.com seperti yang ada di halaman Syarat dan Ketentuan.
12.    Tata cara menggunakan Pusat Resolusi selengkapnya dapat dilihat pada Halaman Bantuan Pusat Resolusi.

Q. KETENTUAN LAIN
1.    Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Apaajah.com  maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut di bawah ini, yakni:
o    - Penggunaan fitur pemesanan dan pembelian tiket kereta api melalui situs Apaajah.com akan diatur lebih lanjut dalam ketentuan berikut
2.    Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Apaajah secara umum.

R. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB
Apaajah.com adalah portal web dengan model Custumer to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website Apaajah.com. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member Apaajah, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Apaajah secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web
Apaajah.com selalu berupaya untuk menjaga Layanan Apaajah.com aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Apaajah.com memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Apaajah.com atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Apaajah.com diberikan kepada Anda pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apaajah.com (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Apaajah.com bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
•    - Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Apaajah.com.
•    - Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Apaajah.com.
•    - Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Apaajah.com.
•    - Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
•    - Kualitas Barang.
•    - Pengiriman Barang.
•    - Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
•    - Perselisihan antar pengguna.
•    - Pencemaran nama baik pihak lain.
•    - Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
•    - Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Apaajah.com, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Apaajah.com ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
•    - Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
•    - Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses , atau menghubungkan ke layanan Apaajah.com.
•    - Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Apaajah.com.
•    - Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Apaajah.com.
•    - Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Apaajah.com yang diduga palsu.
•    - Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
•    - Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
kembali ke atas

S. PELEPASAN
Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan Apaajah.com (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
kembali ke atas

T. GANTI RUGI
Pengguna akan melepaskan Apaajah.com dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Apaajah.com (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Apaajah.com yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
kembali ke atas

U. PILIHAN HUKUM
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
kembali ke atas

V. PEMBAHARUAN
Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Apaajah.com menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Apaajah.com, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.